מדיניות פרטיות

1. מבוא

מטרימאה בע\"מ (\"אנחנו\", \"שלנו\", \"החברה\") מחויבת להגנה על הפרטיות שלכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה איך אנחנו אוספים, משתמשים ומגינים על המידע האישי שלכם כאשר אתם משתמשים בפלטפורמת מטרימאה.

2. איסוף מידע

2.1 מידע שאתם מספקים

• פרטי הרשמה: שם, כתובת אימייל, סיסמה
• פרטי פרופיל: שם מלא, העדפות שפה, הגדרות אישיות
• פרטי תשלום: באמצעות ספק תשלומים חיצוני מאובטח
• תוכן שאתם יוצרים: תשובות למבחנים, הערות, פידבק

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

• נתוני שימוש: דפים שביקרתם, זמן שהות, דפוסי ניווט
• מידע טכני: סוג דפדפן, מערכת הפעלה, כתובת IP
• נתוני ביצועים: תוצאות מבחנים, זמני מענה, התקדמות
• עוגיות (Cookies): לשיפור חוויית המשתמש

3. שימוש במידע

אנחנו משתמשים במידע שלכם עבור:

• מתן השירות: גישה לתוכן לימודי ומבחנים
• התאמה אישית: המלצות והתאמת תוכן לרמתכם
• מעקב התקדמות: ניתוח ביצועים ודיווחים
• תמיכה: מענה לפניות ובעיות טכניות
• שיפור השירות: פיתוח תכונות חדשות ושיפורים
• תקשורת: עדכונים, הודעות חשובות ושיווק (באישורכם)
• אבטחה: מניעת שימוש לא מורשה וזיהוי בעיות

4. שיתוף מידע

אנחנו לא מוכרים או משתפים את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• **ספקי שירות:** חברות המסייעות בתפעול הפלטפורמה (אחסון, תשלומים)
• **דרישה חוקית:** כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט
• **הגנה על זכויות:** למניעת פעילות בלתי חוקית או הגנה על זכויותינו
• **במידת הצורך:** בעת מכירת החברה (לאחר הודעה מוקדמת)

5. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלכם:

• הצפנה מלאה של נתונים ברשת ובאחסון
• אימות דו-שלבי אופציונלי
• מעקב ובקרה של גישה למערכות
• גיבויים קבועים ומאובטחים
• עדכוני אבטחה שוטפים
• הכשרת צוות בנושאי אבטחת מידע

6. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, זכותכם:

• **גישה:** לקבל עותק של המידע האישי שלכם
• **תיקון:** לתקן מידע שגוי או לא מעודכן
• **מחיקה:** לבקש מחיקת המידע שלכם (בכפוף לחובות חוקיות)
• **הגבלה:** להגביל את השימוש במידע במקרים מסוימים
• **נשיאות:** לקבל את המידע בפורמט נגיש
• **התנגדות:** להתנגד לעיבוד מידע לצרכי שיווק

7. עוגיות (Cookies)

אנחנו משתמשים בעוגיות לשיפור חוויית הגלישה שלכם:

• **עוגיות הכרחיות:** לתפקוד בסיסי של האתר
• **עוגיות ביצועים:** לניתוח שימוש ושיפור האתר
• **עוגיות פונקציונליות:** לשמירת העדפות אישיות
• **עוגיות שיווקיות:** להצגת תוכן רלוונטי (באישורכם)

תוכלו לנהל את הגדרות העוגיות בדפדפן שלכם או דרך הגדרות האתר.

8. שמירת מידע

אנחנו שומרים את המידע שלכם כל עוד החשבון פעיל או לפי הצורך למתן השירות. לאחר מחיקת החשבון, מרבית המידע האישי יימחק תוך 30 יום, למעט מידע הנדרש לשמירה על פי חוק.

9. קטינים

השירות מיועד לגילאי 16 ומעלה. איננו אוספים מידע באופן מכוון מקטינים מתחת לגיל 16. הורים שמגלים שילדם מתחת לגיל 16 השתמש בשירות ללא אישור מוזמנים ליצור איתנו קשר.

10. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלחו אליכם הודעה. אנחנו מעודדים אתכם לעיין במדיניות מדי פעם.

11. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנוגע לפרטיות שלכם, ניתן לפנות אלינו: